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学习型组织建设指南

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学习型组织建设指南


作者:佚名       来源于:家长学院

5、部门学习型团队运作方法

学习型团队运作成功的关键在于,成员之间就相同的主题或问题分享彼此的经验,并在实践中检验优化形成最佳实践。因此,在团队成员职能相同的情况下如销售队伍学习型团队建设,只要用好基于对标创效的主题周模式、管控好四项运作流程并抓好五项注意要点,基本都可以取得较好的效果。但如果团队成员职能各不相同,团队成员之间将很难借鉴彼此的经验,就专业问题进行探讨进而形成最佳实践。比如人力资源部,下面分别有员工负责招聘、培训、薪酬绩效、员工关系,招聘人员碰到问题,其它成员就很难给出专业经验。这种情况下如何处理?

5.1参与互助型学习型组织

最好安排员工参加一些专业培训课程,在组织方的组织下,参加互助型学习型组织,共同学习、分享实践课程所学到的专业知识,并将其转化为能力。在碰到问题的时候,除团队成员之间相互交流之外,还可以向组织方寻求帮助。安排参训的人员,应尽可能整理学习过程中所产生的过程资源,进行整合成最佳实践,交部门领导审阅后执行,同时将相关文件备份到知识管理人中手中,尽可能避免员工离职导致的经验流失。

如果是班组,虽然班组内成员职能各不相同,但其它班组也会有相同职能的员工,这时候则让这些职能相同的员工一起成立学习型小组,共同总结分享最佳实践,进而提升专业能力。不过,这种情况一般是上级领导或企业学习管理人员负责推动的。

如果是集团企业,集团总部各职能管理部门,往往可以推动下属企业职能相同的人员组建学习型团队,以集团职能板块优化目标为核心,系统总结最佳实践创效,并打造专业的精英队伍。

5.2以团队提升为目标成立学习型团队

虽然小组成员各不相同,但管理思想、工具和方法基本大同小异,可以通过推进这些相似的学习工具,带动大家的提升。一般情况下,成员职能不同的团队如部门推进学习型组织,运作方式基本如上,关键是探讨的主题内容会有所不同,不再是以专业经验或专业问题为讨论点,而是从管理层面探讨如何有效提升工作质量和效率。

一般情况下可建议依次按照以下五个主题讨论:

转型升级:从价值创造视野分析本部门、本工作的价值所在,进一步探讨部门要打造的新品牌以及转型升级策略,从而引领部门和员工转型升级。如财务部,以前可能是记账核算功能,后来可能逐步升级到成本控制、决策参谋角色,从而为企业更好的发挥价值。

管理创造三板斧:掌握洞察本质、效果导向和价值创造逻辑思维,抓住主要工作,明确其效果、价值创造逻辑,从而集中资源于价值创造的关键环节做到极致,以尽可能大幅提升工作绩效。关键要让团队成员利用这种思维模式把控重点工作,减少在创效空间不大的事务性工作所耗费的时间,实现事半功倍。

标准化管理:掌握用标准化管理的方法系统总结经验、优化工作方法,从而大幅提升工作效率,总结出简单好用的经验。过程中最好以创效为目标开展标准化工作,切忌仅仅为了规范而标准化,避免越搞越复杂。

对标创效:掌握对标创效方法,通过对标学习和借鉴先进经验和失败教训,挖掘出一流最佳实践后组织实施,让自己少走弯路快成功,同时大幅提升绩效和竞争力。

安简高优:让员工以安全、简单、高效、优质为指导思想,优化工作过程中的指导理念、方法流程、工具模板、注意事项、衡量标准等,总结出最佳实践后,让员工实现安全、轻松、高效、优质工作。

在此基础上,管理者可结合团队的问题引进相关管理思想或方法,最终提升团队能力和绩效。

综上,部门内各人职能均不相同的情况下,可以以团队目标提升为核心,建设学习型团队,重点就团队成员都需要掌握的各项管理工具或思想进行主题学习,以提升团队管理能力。至于专业能力的学习开发,可参与互助型学习型团队。如果是集团企业,集团总部职能部门,应该统筹组织所辖的职能人员开展学习型团队运作活动,打造专业的精英队伍。

 



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